سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تعاملكم معنا:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — يُقدَّم طوعاً عبر نموذج الاستفسار أو المكالمات.
• معلومات المنظمة: اسم الجهة، القطاع، والاحتياجات التنظيمية التي تشاركونها معنا.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية من الموقع كعنوان IP ونوع المتصفح — تُجمع تلقائياً عبر أدوات التحليل.
• ملفات تعريف الارتباط: راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للتفاصيل الكاملة.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتكم وترتيب المكالمات التمهيدية
• تقديم خدماتنا الاستشارية وفق الاتفاقيات المبرمة
• إرسال تحديثات تتعلق بالارتباطات الجارية
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم بناءً على بيانات الاستخدام المجهولة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس التالية:

• الموافقة: حين تُقدمون معلوماتكم طوعاً عبر نماذج الاستفسار.
• تنفيذ العقد: حين تقتضي طبيعة الارتباط الاستشاري معالجة بياناتكم.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتجربة الموقع.
• الالتزام القانوني: حين يستلزم القانون الإماراتي الاحتفاظ ببعض السجلات.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية وفق المدد التالية:

• استفسارات لم تُفضِ إلى ارتباط: 12 شهراً من تاريخ آخر تواصل.
• بيانات العملاء الفعليين: 5 سنوات من انتهاء الارتباط لأغراض المحاسبة والالتزام القانوني.
• بيانات الاستخدام التقنية: 24 شهراً بصيغة مجهولة الهوية.

5. حماية البيانات والأمن

نطبق إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتكم:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
• تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة
• مراجعة دورية لممارسات الأمن والخصوصية
• اتفاقيات سرية مع أي مزودي خدمات خارجيين يتعاملون مع البيانات
• إجراءات للإخطار بحوادث اختراق البيانات وفق المتطلبات التنظيمية

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم. تشمل: ملفات ضرورية لعمل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية، وملفات تفضيلات. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقكم في حماية البيانات

وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، لديكم الحقوق التالية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتكم في الحالات التي يسمح بها القانون.
• حق سحب الموافقة: في أي وقت حين تكون المعالجة مبنية على موافقتكم.
• حق الاعتراض: على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر.
• حق قابلية النقل: استلام بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر: [email protected]

8. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: أدوات تحليل الويب وخدمات استضافة المواقع — بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: حين يستلزم القانون الإماراتي الإفصاح عن المعلومات.
• حماية الحقوق: حين يكون الإفصاح ضرورياً لحماية حقوق قدرم أو حقوق الأطراف الأخرى.

لا نبيع بياناتكم ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونوصيكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

10. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للمنظمات ومحترفي الأعمال البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بياناتٍ عن عمد من أشخاص دون هذا السن. إذا اكتشفنا وجود مثل هذه البيانات، نحذفها فور العلم بها.

11. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. إذا كانت التغييرات جوهرية، سنبلغكم عبر البريد الإلكتروني إذا كنتم في قائمتنا البريدية. استمراركم في التعامل مع موقعنا بعد التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة المعدّلة.